Chính sách vận chuyển
🚚 CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN & VẬN CHUYỂN TẠI SHOPGROHE.COM
Tại ShopGrohe.com, chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm nhanh chóng – thuận tiện – an toàn tuyệt đối. Trong đó, giao nhận và vận chuyển luôn được xác định là một trong những ưu tiên hàng đầu.
Điểm khác biệt khiến nhiều khách hàng tin tưởng và ấn tượng với ShopGrohe.com chính là tốc độ giao hàng vượt trội, ngay cả với các đơn hàng đi tỉnh xa. Hàng hóa luôn được vận chuyển đúng hẹn – an toàn – chi phí tối ưu, giúp khách hàng tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí phát sinh.
Hiện nay, ShopGrohe.com đã mở rộng mạng lưới giao hàng đến toàn bộ 34 tỉnh, thành trên cả nước, đảm bảo dù quý khách ở bất kỳ khu vực nào cũng có thể nhận sản phẩm Grohe chính hãng một cách nhanh chóng và an tâm.
📋 CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ CƯỚC VẬN CHUYỂN
Quý khách vui lòng tham khảo bảng hỗ trợ vận chuyển dưới đây để lựa chọn phương án giao hàng phù hợp – tiết kiệm – hiệu quả nhất:
| STT | Nội dung | Giá trị đơn hàng | Phạm vi | Phát sinh | Thời gian |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Thu cước | > 1.000.000đ | < 10km | 5.000đ/km | 30 phút – 1h |
| 2 | Miễn 50% | > 2.000.000đ | < 20km | 6.000đ/km | 1 – 2h |
| 3 | Miễn 50% | > 10.000.000đ | < 50km | 7.000đ/km | 2 – 3h |
| 4 | Miễn 50% | > 20.000.000đ | < 80km | 8.000đ/km | 3 – 4h |
| 5 | Miễn 50% | > 50.000.000đ | < 180km | 9.000đ/km | 4 – 5h |
| 6 | Miễn 100% | > 100.000.000đ | < 300km | 10.000đ/km | 6 – 7h |
| 7 | Miễn 100% | > 200.000.000đ | < 450km | 9.000đ/km | 8 – 12h |
| 8 | Miễn 100% | > 400.000.000đ | < 650km | 8.000đ/km | 12 – 24h |
| 9 | Miễn 100% | > 700.000.000đ | < 900km | 7.000đ/km | 24 – 48h |
| 10 | Miễn 100% | > 1.100.000.000đ | < 1200km | 6.000đ/km | 48 – 72h |
| 11 | Miễn 100% | > 1.500.000.000đ | < 2000km | 5.000đ/km | 72 – 96h |
📌 NHỮNG LƯU Ý GIÚP TỐI ƯU VẬN CHUYỂN
ShopGrohe.com luôn đặt trải nghiệm khách hàng và tốc độ giao hàng lên hàng đầu. Dưới đây là một số lưu ý quan trọng giúp quá trình vận chuyển diễn ra nhanh hơn – tiết kiệm hơn – an toàn hơn:
🚚 1. Chính sách miễn phí vận chuyển
- Miễn phí 100% cước vận chuyển toàn quốc cho đơn hàng trên 30.000.000đ
- Áp dụng khi khách hàng chủ động liên hệ và đặt hàng trực tiếp với ShopGrohe.com
🛻 2. Gợi ý giúp giao hàng nhanh & tiết kiệm
- Khách hàng nên chỉ định xe tải hoặc nhà xe gần khu vực nhận hàng
- Ưu tiên các nhà xe thường xuyên có tuyến Hà Nội để giảm thời gian và chi phí
📦 3. Đơn hàng vận chuyển xa qua đối tác
Đối với các đơn hàng ở xa, ShopGrohe.com hợp tác cùng các đơn vị vận chuyển uy tín như:
- Viettel Post
- Nasco
- Kerry Express
Trước khi gửi hàng, ShopGrohe.com sẽ:
- Kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm
- Đóng gói cẩn thận
- Cập nhật lộ trình giao hàng hằng ngày qua email, tin nhắn hoặc điện thoại
💰 4. Cách tính cước vận chuyển
Cước phí được tính dựa trên:
- Trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng quy đổi (với hàng cồng kềnh)
- Khoảng cách giao hàng
- Chi phí đóng kiện gỗ (nếu có)
Công thức quy đổi tiêu chuẩn:
👉 Dài × Rộng × Cao (cm) / 6000
(Áp dụng theo quy định của Viettel Post, Nasco, Kerry)
📋 5. Tham khảo biểu phí & thời gian
Khách hàng có thể tra cứu chi tiết tại:
- viettelpost.com.vn
- nasco.com.vn
- kerryexpress.com.vn
🚛 6. Đơn hàng giao nhiều chuyến
- Nếu đơn hàng cần giao thành nhiều đợt, ShopGrohe.com chỉ tính cước một lần duy nhất tại chuyến giao đầu tiên
🏢 7. Nhận hàng tại kho
- Khách hàng đến nhận hàng trực tiếp tại kho ShopGrohe.com sẽ được miễn toàn bộ cước vận chuyển
🎯 TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN
✅ Trường hợp ShopGrohe.com chỉ định đơn vị vận chuyển
- ShopGrohe.com chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với hàng hóa
- Bao gồm mọi rủi ro mất mát, hư hại trong quá trình vận chuyển
✅ Trường hợp khách hàng tự chỉ định đơn vị vận chuyển
- Khách hàng tự chịu trách nhiệm về hàng hóa và các rủi ro phát sinh
⚠️ Kiểm tra khi nhận hàng
Quý khách vui lòng:
- Kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi ký nhận
- Nếu phát hiện hư hại, bể vỡ, trầy xước, sai sản phẩm:
- Ghi rõ tình trạng trên phiếu giao hàng
- Chụp ảnh vận đơn
- Thông báo ngay cho CSKH
📞 Hotline hỗ trợ: 0989 123 788
👉 Sau khi ký nhận không ghi chú, ShopGrohe.com không chịu trách nhiệm với các khiếu nại phát sinh sau đó.
⏰ THỜI GIAN GIAO HÀNG
- Thời gian giao hàng phụ thuộc vào:
- Khoảng cách
- Giá trị đơn hàng
- Yêu cầu vận chuyển
- Đơn hàng thanh toán 100% trước sẽ được ưu tiên xử lý
- Bộ phận giao nhận sẽ liên hệ xác nhận trước khi giao
- Khung giờ giao hàng: 06h00 – 18h00 hàng ngày
(Không áp dụng các ngày lễ lớn)
💎 CAM KẾT TỪ SHOPGROHE.COM
ShopGrohe.com cam kết mang đến cho khách hàng:
🚀 Giao hàng nhanh nhất
(Đúng hẹn – đúng tiến độ)
💰 Chi phí tối ưu nhất
(Tiết kiệm – minh bạch)
🔒 An toàn tuyệt đối
(Đóng gói chuẩn – chịu trách nhiệm rõ ràng)
Cùng phong cách phục vụ chuyên nghiệp – tận tâm – đáng tin cậy, ShopGrohe.com luôn sẵn sàng đồng hành cùng quý khách trong mọi đơn hàng, mọi công trình và mọi hành trình sử dụng sản phẩm Grohe chính hãng.
